常見問題

開始使用

物有二生是否只供經濟困難人士使用?

不是。任何人都可以送出或申請物品。平台不審查申請人的身份或經濟狀況;我們鼓勵贈送者細閱用途說明,優先考慮最需要的人。

基金會會否提供收集或運送服務?

現階段不提供。交收由雙方自行約定;大型物品由領取者安排搬運。

使用平台需要付費嗎?

完全免費。平台不收取任何費用。如有人以物有二生的名義要求付款,請立即聯絡我們。

可以送出食物或藥物嗎?

不可以。食物、藥物、醫療器材、受管制或有安全風險的物品均不可送出,詳見社群守則。

可以好像 App 一樣,把物有二生放在手機主畫面嗎?

iPhone:用 Safari 打開 givehk.com,按畫面下方的「分享」按鈕(方格加向上箭嘴),再選「加至主畫面」。Android:用 Chrome 打開 givehk.com,按右上角「⋮」,再選「加到主畫面」或「安裝應用程式」。完成後,主畫面會出現物有二生的圖示,打開時會全螢幕顯示,好像 App 一樣,不需要到 App Store 下載。

申請與交收

是否先到先得?

不是。由贈送者閱讀各申請人的用途說明及交收安排後,自行決定送給誰。

申請後是否代表已獲分配?

不是。只有當贈送者揀選你,物品顯示「已預留」並在「訊息」收到通知,才代表獲分配。

每人可以申請多少件物品?

每人七日內最多可提交五個申請。如申請被婉拒,或你自行取消申請,該次申請不會計入名額。

可以代家人申請嗎?

可以。請在用途說明中寫明是為哪位家人申請及用途,並由你負責約定及出席交收。

對方失約怎麼辦?

請先以私訊了解情況。贈送者可以按「重新開放」,再揀選其他申請者。如對方多次失約或有不當行為,可以使用「舉報」功能,多次失約的帳戶可能會被限制使用。

安全與帳戶

平台會核實申請人的實際需要嗎?

平台無法核實每位申請人的實際情況。申請人應如實填寫用途說明;贈送者亦可在私訊中再了解。

如何刪除帳戶?

請電郵 [email protected],我們會在核實後刪除你的帳戶及相關資料。

找不到答案?歡迎聯絡我們。